Política de Privacidade

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Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Bingou coleta, utiliza, armazena e trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar o Bingou, você reconhece as práticas descritas nesta Política.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso da plataforma.

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Controlador dos Dados

O Bingou é operado por Weverson dos Santos Nascimento, pessoa física com sede no Brasil, que atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, consulte a seção Contato ao final deste documento.

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Dados Coletados

O Bingou coleta os seguintes tipos de dados:

• Endereço de e-mail

  Obrigatório para criar uma conta e identificar o usuário na plataforma.

• Status de assinatura e compras

  Utilizados para gerenciar o acesso às funcionalidades da plataforma conforme o plano contratado. O Bingou não armazena dados completos de cartão de crédito — as informações de pagamento são processadas diretamente pelo Stripe.

• Dados dos jogos criados

  Coleções, cartelas, histórico de sorteios e configurações de jogos gerados pelo usuário na plataforma.

• Dados de uso anonimizados

  Coletados via Ackee para fins de melhoria do serviço. Os dados são anonimizados na medida do possível e não são utilizados para identificar usuários individualmente.

• Dados comportamentais (com consentimento)

  Coletados via Microsoft Clarity apenas quando você aceita os cookies de análise. Inclui gravações de sessão, mapas de calor, movimentos de mouse, cliques e rolagem de página. Esses dados são usados exclusivamente para melhorar a experiência no Bingou e são retidos pela Microsoft por até 13 meses.

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Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V)

  Tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados, como autenticação, gerenciamento de conta e processamento de pagamentos.

• Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

  Análise anonimizada de uso para melhoria do serviço, segurança da plataforma e desenvolvimento de novas funcionalidades.

• Obrigação legal (Art. 7º, II)

  Quando exigido por lei ou por autoridade competente, podemos reter ou fornecer dados para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

• Consentimento (Art. 7º, I)

  Para tratamentos não abrangidos pelas bases acima, solicitaremos seu consentimento explícito. Você pode revogá-lo a qualquer momento.

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Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são tratados com as seguintes finalidades:

• Operação da plataforma: autenticação, gerenciamento de conta e acesso às funcionalidades.
• Processamento de pagamentos: gestão de assinaturas e transações financeiras com segurança via Stripe.
• Melhoria do serviço: análise anonimizada de uso para identificar e corrigir problemas e desenvolver novas funcionalidades.

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Compartilhamento com Terceiros

O Bingou compartilha dados com os seguintes parceiros, exclusivamente para as finalidades indicadas:

• Stripe

  Compartilhamos seu endereço de e-mail com o Stripe para processamento de pagamentos, gestão de assinaturas e emissão de recibos. O Stripe é um processador de pagamentos certificado e segue as normas PCI DSS. O Bingou não armazena dados completos de cartão de crédito — essas informações são processadas diretamente e exclusivamente pelo Stripe.

• Ackee

  Utilizamos o Ackee para analytics de uso da plataforma. Os dados são anonimizados na medida do possível e não são utilizados para identificar usuários individualmente. Nenhum dado pessoal identificável é compartilhado com o Ackee.

• Microsoft Clarity com consentimento

  Utilizamos o Microsoft Clarity para análise comportamental (gravações de sessão, mapas de calor). Esse serviço é ativado apenas quando você aceita os cookies de análise. Os dados são enviados e armazenados pela Microsoft nos EUA e retidos por até 13 meses. A Microsoft é signatária de acordos internacionais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

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Transferência Internacional de Dados

Alguns de seus dados podem ser transferidos e processados fora do Brasil pelos seguintes prestadores:

• Stripe (EUA): processamento de pagamentos, certificado PCI DSS nível 1.
• Microsoft Clarity (EUA): análise comportamental, somente com consentimento. A Microsoft adota salvaguardas contratuais compatíveis com as exigências da LGPD para transferências internacionais.

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Cookies e Rastreamento

O Bingou utiliza dois tipos de cookies: essenciais (sempre ativos) e de análise (somente com seu consentimento).

Cookies essenciais

• Cookie de sessão: necessário para manter você autenticado durante o uso da plataforma.
• Cookie de preferências: armazena configurações locais como preferência de tema (claro/escuro).
• Ackee analytics: não utiliza cookies. Os dados são anonimizados e usados exclusivamente para análise agregada de uso.

Cookies de análise (com consentimento)

• Microsoft Clarity (_clck, _clsk, MUID, CLID): cookies usados para gravações de sessão e mapas de calor. Ativados apenas após seu consentimento explícito e retidos por até 13 meses. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo banner de cookies ou entrando em contato conosco.

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Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma.

Após a exclusão da sua conta, seus dados serão removidos de nossos sistemas em até 30 (trinta) dias. Poderão ser retidos por período superior nos seguintes casos:

• Obrigação legal: quando a lei ou autoridade competente exigir a manutenção dos dados por prazo determinado.
• Exercício de direitos: quando necessário para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

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Segurança dos Dados

O Bingou adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados por conexões criptografadas (HTTPS/TLS).
• Acesso restrito aos dados pessoais por meio de autenticação segura.
• Processamento de pagamentos delegado exclusivamente ao Stripe, certificado PCI DSS.

Nenhum sistema é completamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a autoridade competente conforme exigido pela LGPD.

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Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento: opor-se ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais.

Para exercer qualquer um desses direitos, consulte a seção Contato ao final deste documento.

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Exclusão da Conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento. Para isso, entre em contato conforme indicado na seção Contato ao final deste documento.

Após a exclusão, seus dados serão removidos em até 30 dias, salvo os casos descritos na seção de Retenção de Dados.

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Alterações nesta Política

O Bingou pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data de última atualização será revisada a cada alteração. Recomendamos que você revise esta página regularmente. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações indica que você tomou ciência da nova versão.

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Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

[email protected]